الشحن والإرجاع

الشحن والتوصيل

في ريم عبد الغني، تُصنع كل قطعة بعناية فائقة وإتقان. سواءً كانت قطعة أزياء أو عملاً فنياً مطرزاً، يُرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل لمعالجة الطلب، و15 يوم عمل للطلبات التي نفدت كميتها، حيث يتم تشطيب كل منتج يدوياً بكل حب.

• الشحن المحلي (داخل المملكة العربية السعودية): يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل عبر شركات توصيل موثوقة.
• الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي والدول الأخرى: يختلف وقت التسليم حسب الوجهة ولكنه يتراوح عادةً بين 7 و 14 يوم عمل.
• سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

منتجات مصنوعة حسب الطلب

بالنسبة للقطع المصممة حسب الطلب، قد يستغرق الإنتاج ما يصل إلى 30 يوم عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بكل خطوة.

الرسوم والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب، وهي مسؤولية العميل.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة منتجاتنا المصنوعة يدوياً وحسب الطلب، فإننا لا نقبل المرتجعات أو المبالغ المستردة إلا إذا وصل المنتج تالفاً أو غير صحيح.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصلك المنتج تالفًا أو لم يكن مطابقًا لما طلبته، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو رد المبلغ المدفوع وفقًا لذلك.

الطلبات المخصصة

جميع الطلبات المُخصصة والمصممة حسب الطلب نهائية وغير قابلة للاسترجاع. ويشمل ذلك أي أسماء أو تواريخ أو رسائل شخصية مطرزة، أو قطع مصنوعة خصيصاً لك.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

نحن هنا لمساعدتك. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر واتساب.